서비스 이용약관

본 약관은 테나랩스가 제공하는 tena-forge 및 관련 웹사이트, 애플리케이션, 소프트웨어, 콘텐츠, 고객지원 서비스의 이용과 관련하여 테나랩스와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. “회사”란 tena-forge를 운영하는 테나랩스를 의미합니다.
2. “서비스”란 회사가 제공하는 tena-forge 및 이에 부수되는 모든 기능을 의미합니다.
3. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
4. “회원”이란 회사가 정한 절차에 따라 계정을 생성하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
5. “계정”이란 이용자 식별과 서비스 이용을 위해 이용자가 등록하거나 회사가 부여한 이메일, 아이디, 인증정보 등을 의미합니다.
6. “콘텐츠”란 서비스 내에서 제공되거나 이용자가 업로드, 작성, 전송하는 텍스트, 이미지, 파일, 데이터, 코드, 결과물, 기타 정보를 의미합니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 회원가입 화면, 서비스 화면 또는 별도 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 사전에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경의 경우 합리적인 기간을 두고 공지하거나 이메일, 서비스 내 알림 등으로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 가입 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1) 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우 2) 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입한 경우 3) 과거 약관 위반으로 이용 제한 또는 계약 해지를 받은 사실이 있는 경우 4) 서비스 운영상 또는 기술상 승낙이 어려운 경우 5) 관련 법령 또는 본 약관을 위반할 우려가 있는 경우

1. 이용자는 자신의 계정 정보와 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
2. 이용자는 계정이 도용되었거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
3. 이용자의 관리 소홀, 부정 사용, 제3자와의 계정 공유로 인해 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자가 책임을 부담합니다.
4. 회사는 보안상 필요하거나 이용자의 약관 위반이 의심되는 경우 계정의 비밀번호 변경, 본인확인, 일시적 이용 제한을 요청할 수 있습니다.

1. 회사는 이용자에게 tena-forge와 관련된 프로그램, 웹서비스, 콘텐츠, 데이터 처리, 자동화 기능 및 기타 부가 기능을 제공합니다.
2. 회사는 서비스의 품질 개선, 보안 강화, 법령 준수, 기능 변경 등을 위해 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 중요한 기능 변경 또는 서비스 종료가 있는 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 보안 문제, 법령상 제한, 시스템 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

1. 서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 제공됩니다.
2. 회사는 시스템 점검, 서버 증설, 보안 업데이트, 장애 복구, 외부 서비스 장애, 천재지변, 정전, 사이버 공격, 법령 또는 정부기관의 명령 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 예정된 점검의 경우 가능한 한 사전에 공지합니다.

1. 회사는 일부 서비스를 유료로 제공할 수 있으며, 유료서비스의 가격, 결제방식, 이용기간, 제공 범위는 결제 화면 또는 별도 안내 페이지에 표시합니다.
2. 무료 가입 상태에서는 유료 기능, AI credits, 문항 추출 권한이 제공되지 않을 수 있으며, 유료 플랜 결제 완료 후 이용 권한이 부여됩니다.
3. 월간 구독은 결제수단 등록 직후 첫 달 요금이 결제되고 유료 이용 권한이 시작되며, 다음 자동결제일은 결제일 기준 한 달 뒤입니다.
4. 첫 결제 또는 정기결제가 완료된 뒤 구독을 해지하면 이미 결제된 현재 이용 기간은 유지되고, 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
5. 결제는 회사가 정한 결제수단 또는 결제대행사를 통해 이루어질 수 있습니다.
6. 앱마켓, 결제대행사 또는 외부 플랫폼을 통해 결제한 경우 결제 취소, 환불, 영수증 발급 등 일부 절차는 해당 플랫폼의 정책과 절차에 따를 수 있습니다. 다만 이용자의 법령상 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

1. 이용자는 관련 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 유료서비스의 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 이용자의 요청에 따라 서비스 제공이 이미 개시된 경우, 디지털콘텐츠 또는 결과물을 이미 다운로드, 열람, 사용 또는 제공받은 경우, 관계 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 서비스의 내용이 표시, 광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 이용자는 관련 법령에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 환불이 확정된 경우 관련 법령과 결제수단별 절차에 따라 환불을 진행합니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보, 계정, 결제수단을 도용하는 행위
2. 허위 정보 또는 부정확한 정보를 등록하는 행위
3. 회사, 다른 이용자 또는 제3자의 권리, 명예, 신용, 개인정보, 지식재산권을 침해하는 행위
4. 악성코드, 스팸, 피싱, 해킹, 크롤링, 리버스엔지니어링, 비정상 트래픽 유발 등 서비스 운영을 방해하는 행위
5. 서비스를 불법 복제, 재판매, 임대, 양도, 공유하거나 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위
6. 법령상 금지되거나 사회질서에 반하는 콘텐츠를 업로드, 전송, 처리하는 행위
7. 서비스의 보안, 인증, 과금, 이용 제한 조치를 우회하는 행위
8. 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

1. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 타인의 권리 또는 개인정보를 중대하게 침해한 경우, 서비스 보안 또는 운영에 중대한 위험을 초래한 경우, 불법행위 또는 부정사용이 확인된 경우에는 사전 통지 없이 즉시 이용 제한 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.
3. 이용자는 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
4. 계약 해지 시 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 정보를 처리합니다.

1. 이용자는 자신이 서비스에 업로드하거나 입력한 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 보유하고 있거나 적법한 이용 권한을 가지고 있어야 합니다.
2. 이용자는 타인의 개인정보, 영업비밀, 저작물, 기밀정보를 업로드하기 전 적법한 권한과 동의를 확보해야 합니다.
3. 회사는 이용자의 콘텐츠를 서비스 제공, 장애 대응, 보안 유지, 고객지원, 법령 준수, 서비스 개선을 위해 필요한 범위에서 저장, 처리, 전송할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 이용자 콘텐츠의 소유권을 취득하지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 명시적으로 동의한 경우에 한해 이용자 콘텐츠를 서비스 품질 개선, 모델 성능 개선 또는 통계 분석 목적으로 사용할 수 있습니다.

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2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애, 데이터 손실, 계정 도용, 제3자와의 분쟁에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
3. 본 조의 면책 및 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실, 관련 법령상 책임이 제한될 수 없는 경우에는 적용되지 않습니다.

1. 회사 또는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 있는 당사자는 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 이용자가 불법행위, 약관 위반, 제3자 권리 침해로 인해 회사에 손해를 발생시키거나 회사가 제3자로부터 청구를 받은 경우, 이용자는 자신의 귀책 범위 내에서 회사의 손해를 배상해야 합니다.

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
2. 분쟁이 해결되지 않는 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.